2019年3月15日から端末内部の部品によるトラブルで発売中止されていたZenfone Max Pro M2（ZB631KL）の日本国内販売再開をASUS日本が報告しました。
このたび、2019年4月2日（火）より、製品の不具合のため、一時的に販売停止をさせていただいておりますZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)について、4月27日（土）より、不具合を解消した製品にて販売を再開させていただくことをお知らせいたします。 (ASUS日本ホームページより)
問題となっていたのはZenfone Max Pro M2（ZB631KL）の日本国内向けモデル（ZB631KL-BL64S4 (0192876225189/ミッドナイトブルー)とZB631KL-TI64S4 (0192876225196/コズミックチタニウム)）です。Zenfone Max Pro M2は販売する国や地域により、内部の部品を一部変更されて出荷されていました。
それが工場での製造作業の段階で、日本向けのモデルに使用するものとは別の部品を誤って製品に組み込んでしまい、それが日本国内で出回ってしまったということです。
これにより、日本向けのモデルで本来対応しているはずのバンドが使用できないという問題が起きていました。
| 通信方式 | FDD-LTE | B2/B4/B12/B17/B18/B19/B28 |
| TD-LTE | B38/B41 | |
| W-CDMA | B2/B4/B6/B19 |
| 通信方式 | FDD-LTE | B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28 |
| TD-LTE | B38/B41 | |
| キャリアアグリゲーション | 2CA | |
| W-CDMA | B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19 | |
| GSM/EDGE | 850/900/1,800/1,900MHz |
今回の該当端末について、ASUS日本は続けての使用が電波法違反に抵触する可能性を示し、問題対応前の端末をASUSへ交換申請もしくは返品するよう国内のユーザーに呼びかけています。
ASUS日本のコールセンター（下記）もしくはサポートページから①不具合を解消した製品との交換（4月中旬以降の対応）②ASUSへの返品 どちらかの手続きを進めるようにしてください。
ASUSコールセンター：03-5642-2688 / 9:00～18:00 （年中無休）
ASUSサポート：ASUS日本
詳細：ASUS日本
国内正規流通のスマホとしてはかなりのコスパの良機なのに
しょっぱなから変なケチつけちゃってもったいねえなあ