ZenFone Max Pro (M2)の不具合を受けてASUSが全数回収を発表

ASUSが3月15日に発売したばかりのスマートフォン、ZenFone Max Pro (M2)に特定の周波数帯の電波が使用できない不具合があったことをASUS公式が発表しました。

これは、ZenFone Max Pro (M2)を購入したユーザーが「auの電波を掴まない」ことを発見してから発覚したものです。症状としては、Docomoで使用されているプラチナバンドのBand 19、auで使用されているプラチナバンドのBand 18、Docomo, au Softbank三社で使用され始めたBand 28を全く掴まなかったそうです。

ASUSの本日発表された内容によると、原因は海外の製造工場で、誤って海外向けのパーツを日本向けのZenFone Max Pro (M2)に組み込んでしまった人為的ミスによるものだそうです。詰まりはソフトウェア的な問題ではなくハードウェア的な問題なので、アップデートでの対応は不可能です。

よく使われているBand 1, Band 3, Band 8には対応しているため、実は使おうと思えば使い続けることはできます。しかし、人為的ミスで海外向けの通信機器を搭載しているため、日本での使用は電波法違反になってしまう可能性があります。そのため、ASUSでは全数回収を呼びかけています。

不具合のある製品は3/15から発売されたすべてのZenFone Max Pro (M2)となります。ASUSでは4月中旬以降の交換、もしくは返品対応をすることになっています。

交換、返品対応はASUSの公式コールセンターで行っています。

ASUSコールセンター 電話:03-5642-2688

詳しい情報は公式サイトよりご覧ください。

なお、この問題は同時に発売した日本向けのProではない方のZenFone Max (M2)では発生していません。

Source : ASUS

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Mo
2013年にMNPを知ってからスマホオタクになった理系学生。メインはiPhone7でサブはズルトラ。 スマホ以外にカメラをやっているのでカメラに関する記事もバンバン書きます。

 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2019.04.03 11:27 ID:b3b6d753c 返信

    > Docomoで使用されているプラチナバンドのBand 18、auで使用されているプラチナバンドのBand 19

    逆じゃないですか?

    • 匿名 2019.04.03 12:30 ID:b3b6d753c 返信

      黙って修正しているね

  2. 匿名 2019.04.03 11:50 ID:b3b6d753c 返信

    4G周波数帯まとめを書いた人と同じ人なの?

    • 匿名 2019.04.03 18:39 ID:128b64bb4 返信

      だってこのサイト、思いっきりコピペサイトじゃん。スペックとかの記事もデータも海外のgsmarenaを丸パクリしているだけだし。

      • 匿名 2019.04.04 21:44 ID:40ec4dafd 返信

        海外ネタをかみ砕いて日本語で紹介する、
        スペックをGSMarenaみたいな信用できるサイトから引用する、
        その辺はなんも批判される点ではないと思うけどな。
        悪質パクリサイトだと引用表記なし、ミスも放置、指摘する方法なし、
        みたいな雑すぎる運営のところも多いし、ここはむしろ良心的。

        • 匿名 2019.04.07 09:49 ID:a935a498d 返信

          その引用の範囲をGSMarenaが容認しているならいいんだけどね。あそこ、画像の転載とか一切認めてないですよ。運営側の勝手な解釈で適切に引用していると勘違いしているのであれば、それはそれで問題じゃないかな。

  3. 匿名 2019.04.09 23:15 ID:b1f6b63fa 返信

    ガバガバサイトかよw