Zenfone Max Pro M2が販売再開【不具合解消】

2019年3月15日から端末内部の部品によるトラブルで発売中止されていたZenfone Max Pro M2(ZB631KL)の日本国内販売再開をASUS日本が報告しました。

このたび、2019年4月2日(火)より、製品の不具合のため、一時的に販売停止をさせていただいておりますZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)について、4月27日(土)より、不具合を解消した製品にて販売を再開させていただくことをお知らせいたします。  (ASUS日本ホームページより)

問題となっていたのはZenfone Max Pro M2(ZB631KL)の日本国内向けモデル(ZB631KL-BL64S4 (0192876225189/ミッドナイトブルー)とZB631KL-TI64S4 (0192876225196/コズミックチタニウム))です。Zenfone Max Pro M2は販売する国や地域により、内部の部品を一部変更されて出荷されていました。

ASUSが3月15日に発売したばかりのスマートフォン、ZenFone Max Pro (M2)に特定の周波数帯の電波が使用できない不...

それが工場での製造作業の段階で、日本向けのモデルに使用するものとは別の部品を誤って製品に組み込んでしまい、それが日本国内で出回ってしまったということです。

これにより、日本向けのモデルで本来対応しているはずのバンドが使用できないという問題が起きていました。

(未対応の通信方式)
通信方式 FDD-LTE B2/B4/B12/B17/B18/B19/B28
TD-LTE B38/B41
W-CDMA B2/B4/B6/B19
(通常の対応通信方式)
通信方式 FDD-LTE B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28
TD-LTE B38/B41
キャリアアグリゲーション 2CA
W-CDMA B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19
GSM/EDGE 850/900/1,800/1,900MHz

今回の該当端末について、ASUS日本は続けての使用が波法違反に抵触する可能性を示し、問題対応前の端末をASUSへ交換申請もしくは返品するよう国内のユーザーに呼びかけています。

ASUS日本のコールセンター(下記)もしくはサポートページから不具合を解消した製品との交換(4月中旬以降の対応)②ASUSへの返品 どちらかの手続きを進めるようにしてください。

ASUSコールセンター:03-5642-2688 / 9:00~18:00 (年中無休)

ASUSサポート:ASUS日本

詳細:ASUS日本

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Sekey
水道水をお気に入りのキーボードにこぼしたことで壊してしまった。悲しみの中、新しく買うスマホを考え中。

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 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2019.04.28 20:08 ID:13073c671 返信

    国内正規流通のスマホとしてはかなりのコスパの良機なのに
    しょっぱなから変なケチつけちゃってもったいねえなあ

  2. 姫路の○○くん(^-^) 2019.04.28 23:05 ID:2f787b4f2 返信

    ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)
    お詫びの格安でも
    お願いしたいですね。

  3. 匿名 2019.04.29 06:21 ID:62639c154 返信

    余所のメーカーではあまり聞かない不具合ですよね?部品メーカーのミスということでしょうか。少し待てばキャンペーン等でお安くなりそうです。

  4. 匿名 2019.05.02 03:42 ID:2c8d4375b 返信

    Wifi: 802.11 b/g/n
    あれacは…うーんいらない