mineo（マイネオ）は、ケイ・オプティコムが運営している大手のMVNOです。テレビCMなどのメディア展開も行っているので、何かと耳にする機会も多いのではないでしょうか。
今回は、格安SIM関連の書籍を多数執筆してきたITライターの森野が、mineoの各項目を5段階評価でレビューしてみました。mineoの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
mineoのプラン
【評価】☆☆☆☆（4／5点）
マイネオは、ドコモ、au、ソフトバンクのいわゆる3大キャリアの回線を提供しています。MVNOの中では、価格面は比較的安い部類です。データ容量は500MB～大容量の30GBまで揃っており、データ容量が少ないプランであれば、SMSを付けても1,000円以下で運用可能です。
ただし、データ容量が大きくなるプランは割高になるのであまりおすすめできません。まずは、1ヶ月でどれだけデータ通信を使うのか確認してから最適なデータ容量に変更すると良いでしょう。
mineoはデータ通信＋SMSのSIMは提供していないため、シングルタイプのオプションとして申し込む必要があります。あとからオプションとして付けることも可能ですが、契約時に同時申し込みしておくとスムーズです。
初期費用
【評価】☆☆☆（3／5点）
新規契約時には、契約事務手数料3,240円（税込）とSIMカード発行料（※ソフトバンク回線のみ）がかかります。しかし、家電量販店やアマゾン、楽天市場などのネットショップなどで販売されているエントリーパッケージを使って公式サイトから申し込めば、事務手数料が9割近く安くなるのでお得です。
なお、販売価格はAmazonの方が若干安いものの送料がかかりますが、楽天市場は送料無料です。Amazonプライム会員の人はAmazonで、それ以外の人は楽天市場で購入する方がお得です（2019年5月時点）。
サービス
【評価】☆☆☆☆☆（5／5点）
mineoは各種サービスが他社よりもかなり充実しています。
【メールアドレス付与】
申込時には、「～@mineo.jp」のメールアドレスが無料でもらえます。
【通信容量のシェア】
また、余った通信容量は翌月に繰り越ししたり、家族や友達とパケットシェアしたり、フリータンクなどを活用したりすることで無駄なく使えます。
【通話品質】
音声通話の品質は比較的良好で、専用の「mineo電話」アプリを利用すれば通常20円／30秒の通話料が、10円／30秒と半額になります。なお、シングルプランでは同アプリは利用できません。
ユーザーサポート
【評価】☆☆☆☆☆（5／5点）
不明点や問題があれば、電話、メール、チャットなどで問い合わせできます。長時間待たされることは少なく、サポート体制もかなり整っています。個人的な契約内容以外であれば、担当者がチャットで対応してくれるのも便利です。
| 問い合わせ方法 | 連絡先 | 受付時間 |
| 電話 （mineoサポートダイヤル） | 0120-977-384（固定電話／携帯電話／PHS） 050-7102-8890（IP電話） | 9時～21時 年中無休 |
| オンラインチャット | https://mineo.jp/ | 9時～21時 年中無休 |
| AIチャット | https://mineo.jp/ | 24時間 |
| メールお問い合わせフォーム | https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi | 24時間 |
mineoはユーザーコミュニティのマイネ王も解説しており、会員同士が活発にやり取りしています。大抵の問題は、ここを参照すれば解決できるでしょう。
速さ
【評価】☆☆☆☆（4／5点）
mineoは通信速度の速さに定評があるとのことですが、実際に朝（9時）・昼（12時）・夕方（18時）、夜（21時）の混み合うとされる時間帯4回にわたって通信速度を測定してみました。測定条件と結果は以下の通りです。
- 契約プラン：auプラン（Aタイプ） デュアルタイプ 3GB
- 使用端末：iPhone 8（ios 10.1）
- 測定アプリ：Speedcheck Internet Speed Test
- 測定日：2019年5月21日
- 測定場所：2階建て一軒家
【測定結果】
- 朝：74.97 Mbps
- 昼：41.74 Mbps
- 夕：3.49 Mbps
- 夜：25.46 Mbps
auプランはau 4G LTE相当の通信速度であることが公表されています。auの公式サイトでは、iOS端末の実行速度（下り）は78Mbps～145Mbpsと公表されており、混雑しない時間帯や場所であれば比較的ベストエフォートに近い速度で快適に利用できました。一方、夕方など比較的混み合う時間帯は公表数値よりもかなり遅いですが、安定性はあり支障なく使えました。
mineoといえば、2018年4月にユーザーに公表せず通信の最適化を行っていたことが問題となり炎上したことがあります。後にmineoのマイページから手動で解除できるようになりましたが、mineoを信頼し長く使っていたユーザーほどショックが大きいようでした。
普通に使用している分には多少の画像劣化が感じられる程度で問題ないですが、高負荷がかかる動画サービスやゲームアプリの使用中に通信エラーが発生する場合もあるようです。通信エラーが多発するようであれば、最適化を解除しておくと良いでしょう。
mineoはこんな人に向いている！
【合計】26／30点
mineoは、メイン機としてもサブ機としても優れたMVNOです。サポートも手厚いので、初心者にもおすすめです。多少通信量の上限を超えても、各種シェア機能で補填できるのは嬉しいポイントです。
ただし、動画視聴やSNSでデータ通信量が多い人はかえって割高になるので、対象アプリ及びサービスのカウントフリーオプションを提供しているLINEモバイル等のMVNOの方がおすすめです。
しかし、通信最適化問題が表面化して以降、ユーザーファーストの姿勢に疑問を抱いている人も少なからずいるかと思います。対応が後手に回った印象はありますが、後にマイページからの手動切り替えや専用帯域を設けて安定かつ高速な通信環境を利用できるプレミアムコース（現在は募集終了）を提供するなど、批判を受けて様々な対策を講じている姿勢は評価できると思います。
mineoの申し込みは公式サイトがおすすめ！
全MVNOの中でもトップクラスのコスパを誇るmineoは、加入前でも加入中でもお得になるキャンペーンを定期的に行っています。iPhone 8やAQUOS、ZenfoneなどSIMフリースマホのラインナップも充実しているので、端末とSIMをセットで購入するのもおすすめです。加入を迷っている方は公式サイトのチャットでも気軽に相談できるので、ぜひ利用してみてください。
誤）ケイ・オプティコム
正）オプテージ
毎日更新を楽しみにしています。
しかし、レビュアーがよく分からずに書いてるんじゃないですか？
マスコミとして最低限の基本だと思いますが。