発売から約3か月が経ったOnePlus 7 Proですが、複数のユーザーから自動的にシャットダウンするとの報告が挙がっています。
報告は発売して間もない5月下旬から挙がっており、現在に至るまで続いています。
報告の多くは、端末が勝手にシャットダウンし、その後電源ボタンを押し続けても再起動しないとのことです。夜通し充電したり、サードパーティー製充電器の使用や電源ボタンと音量アップボタンの同時長押しで直ったというユーザーもいるようです。しかし、直った後も再発したというケースも見られています。
不運なことに、この不具合で端末を交換した人の中にはまた同じ不具合にあってしまった人もいるようです。
残念ながら、この不具合に対する確実な解決方法は今のところなく、公式からは何も言及はありません。ですが、少数のユーザーは、定期的な自動シャットダウンを設定したところ、この不具合は収まったとしています。Settings>Utilities>Scheduled power on/offから設定できます。しかしこれはあくまで応急処置であり、不具合を根本的に直すものではありません。
OnePlusは、最新のデバイスに約一月一回はアップデートを提供しています。最新のアップデートは8月4日の9.5.11で、もうすぐ次のアップデートが配信されます。次期アップデートでこの不具合が修正されていることを願いましょう。
Oneplus 7 Proは5月17日にOneplusによって発売されたハイエンドモデルとなります。そのOneplus 7 Proに...
Source : OnePlus support forums, reddit (1), (2)
5月にあったのは自動的に画面が動くケース（ファントムタッチ）はあったのは知ってるが強制終了は今まで聞いたことない