Zenfone 6アップデートでクラッシュ報告。マザボ交換必須か

今年五月中旬に発売され、様々なメディアから好評を得ているZenfone 6。アメリカでの事前予約も開始され期待が高まっている中、複数のユーザーからアップデートでの不具合報告が上がっています。

不具合が報告されているのは、7月22日に配信されたバージョンWW-16.1220.1906.167であり、頻繁なクラッシュや再起動、ネット接続の切り替わり、ブートループなどが報告されています。

Asus Zentalkコミュニティマネージャー、Anders Haby氏はユーザーの報告に対し、このように答えています。

(前略)

原因はバージョンWW-16.1220.1906.167アップデートが一部のユーザーのマザーボードの誤作動を引き起こしたことであり、ユーザーの皆様がここ(Zentalk)で解決策を探すことは自然なことです。

しかしソフトウェアアップデートでその問題を直しても、ハードウェアに関する問題は取り繕われるだけで後のアップデートで再発する可能性が高いです。端末をサービスセンターに送っていただければ新しいマザーボードと交換いたします。

(後略)

現在、最新のアップデートは8月2日配信のバージョンWW-16.1220.1906.174となっていますが、アップデートの詳細には当該の問題に関することは何も書かれてありません。現状、この問題を解決するにはAnders Haby氏の言う通り、マザーボードを交換するしかないでしょう。

アメリカのASUSオンラインストアでは、発送予定日は8月13日となっており残り1週間を切っています。この問題がアメリカでの発売に影響を及ぼすのでしょうか。

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ASUSと言えばZenfone Max Pro M2で、国内向けとは異なる仕様のパーツを組み込んであったため特定のバンドが使用できないといった不具合があったばかりです。Zenfone 6では、こういった問題がないよう気をつけてもらいたいところです。

Source : ASUS Zentalk (1),(2),(3),(4),(5)

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Writer

Kohei
基本スマホ全般、どのメーカーも好きですが、お気に入りはXiaomiとOnePlusです。現在のメイン機はMi 8 Pro、Honor Magic 2(画面割修理待ち)、サブ機がMi Note 3(背面割)です。

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 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2019.08.10 11:30 ID:2c3620191 返信

    ASUSそういうとこやぞ(´・ω・`)

  2. 匿名 2019.08.10 12:35 ID:1d8a9a7e3 返信

    なんでそう肝心なところでハードウェアで問題起こすかな……

  3. 匿名 2019.08.10 14:19 ID:a1e92a849 返信

    い つ も の

  4. 匿名 2019.08.10 16:01 ID:0a6d9eefe 返信

    だからGalaxyにしとけって言ったのに

    韓国嫌いが多い台湾本土でさえASUSよりGalaxyの方が圧倒的にシェア高いのに

    • 匿名 2019.08.10 18:15 ID:48d3b5b00 返信

      他にも選択肢たくさんあるのに
      色んな記事でいちいちGalaxy(笑)のステマしてくるなよ目障りなんだよ

      • 匿名 2019.08.10 18:44 ID:62331d534 返信

        だったら他のスマホがGalaxyより優れてる点を言ってみろよ

        • 匿名 2019.08.10 19:31 ID:fe615e47c 返信

          韓国製じゃないこと

        • 匿名 2019.08.10 19:38 ID:2cb4538de 返信

          ・Huawei P30 pro:カメラ性能(特にズーム性能と暗所撮影)
          ・Oneplus 7 pro:ノッチ、穴なしの90hzディスプレイ
          ・Xiaomi mi 9:圧倒的コスパの良さ
          ・zenfone 6:5000mAhバッテリーかつSDM855搭載

          ぱっと思い付くだけでこれだけある。少なくともGalaxyがあらゆる性能で1番なんてことはないでしょう(笑)

          • 匿名 2019.08.10 19:57 ID:62331d534

            穴なし前面全画面ディスプレイならGalaxy A80があるぞ

            あと、OnePlus 7 Proの90Hzディスプレイはサムスン製だけどな(笑)

          • 匿名 2019.08.10 20:17 ID:2cb4538de

            A80とかミドルレンジの癖に81000円もする端末引き合いに出されてもね…

          • 匿名 2019.08.10 20:19 ID:2cb4538de

            と思ったらEXPANSYSで60000円で売ってたわw
            それでも高いと思うけど

          • 匿名 2019.08.10 21:44 ID:6ca2ca8ea

            でも日本国内でXiaomiやoneplusは全然普及してないし…
            Galaxyステマユーザーを擁護する訳じゃないけど日本市場で総合的に考えるとGalaxyかなーってなるんだよね
            ASUSはスマホ自体はかなり評価出来るレベルなんだから、今後スマホの品質を安定して生産出来る様になれば良いんだけどなァ

          • 匿名 2019.08.11 15:39 ID:a528a8f1d

            a80はスナドラ855なら良かっただろうにな
            さすがにたけーよ

    • 匿名 2019.08.10 19:21 ID:6f5a4c9e0 返信

      ※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します
      ←これ読んだほうがええで

      • 匿名 2019.08.23 10:21 ID:38d7a5d35 返信

        全然運営仕事してなくて草

  5. 匿名 2019.08.10 22:26 ID:71089c833 返信

    あー日本の発売遅くてよかった

  6. 匿名 2019.08.10 22:31 ID:62331d534 返信

    ちょっとでもGalaxyの話題を出した途端ネトウヨがシュバって来て草

    他のスマホじゃこんなこと有り得ないぞ

    どんだけGALAXY好きなんだよ

    • 匿名 2019.08.11 00:49 ID:2cf3dbd06 返信

      俺から見たら関係無い様々な記事でGalaxyをステマしてる方がキモいかな

    • 匿名 2019.08.11 14:59 ID:2c8a543f1 返信

      反応する方も悪い
      以上

  7. 匿名 2019.08.10 23:29 ID:37fa34ebe 返信

    ただ日本版も多分対策できてないよね…。
    8/20発表なら間に合わない。
    ひょっとして発売延期とかありえるんじゃなかろうか…。

  8. 匿名 2019.08.11 01:19 ID:ce454fb14 返信

    韓国スマホは思ったより価格が高いな

  9. 匿名 2019.08.11 02:52 ID:4151196ba 返信

    台湾ですらASUSのシェアはGalaxyより低いんだからその程度なんだよね

    ASUSの本業はマザーボードなんだから

  10. 匿名 2019.08.11 09:51 ID:8d60b1a9d 返信

    asusのファン層には一定の自作pc層もいるし、そもそも特定メーカーのファンにとっては、個別製品のスペックだけじゃなくて総合的にそのメーカーを選んでるんだから他のメーカーを推した所で場違いで無意味。
    それに市場多数派だってことはユーザーの大半がスペック知識のライト層なんだから、Samsungユーザーの大半はスペックで選んでるわけじゃないしね。
    逆にasusを選んでるユーザーはほかのメーカーのスペックもだいたい知ってるよ。

    結論:支持する志向が異なる層のコミュニティーに対して市場シェアを根拠に優劣を語るのは場違い。

  11. 匿名 2019.08.11 10:24 ID:f3990569a 返信

    そもそもZenfone6はSIMフリーの国内正規品として出るから注目されてるわけでしょ。そもそもSIMフリー版は国内では正規展開してないGalaxyの話題を出しても比較対象にならないのは当然の流れだと思うけど。

  12. 匿名 2019.08.11 12:47 ID:8102dba3c 返信

    怖すぎる…だからZenFoneって囁かれるまんまをまだひた走るのか…

  13. 匿名 2019.08.16 00:03 ID:a5dba0094 返信

    Godblessの件があるからAsus製品を愛用してる。
    モノはいいんだから頑張ってほしい

  14. 匿名 2019.09.26 22:00 ID:1a29cc96d 返信

    自分の5ZもROM焼きしてたらマザー壊れたのか知らんが、通信系全部逝ったな
    どのバージョン焼き直しても直らないし、BLUしてるから修理も出せない。よってxiaomiに乗り換え。
    asusには意外にもこんな落とし穴があったとは知らなかった。