ETORENの評判は?注文から配送までの流れを解説【コラム】

海外スマートフォンを購入する際に最近見かけるようになったECサイトのETOREN(イートレン)。

何かと評判のいいETORENですが、実際に購入してみたので手元に届くまでの流れを解説します。ETORENを利用するときに参考にしてください。

ETORENとは

ETORENとは香港とシンガポールを主な拠点とする家電、ガジェット専門のECサイトです。

特徴としては、

  • 日本人スタッフがおり、サイトも完全日本語対応
  • 日本国内に倉庫をもち、最短翌日発送、返品や修理もスムーズ
  • 関税、消費税などの追加料金が必要ない価格表示
  • 1年間の独自の製品保証

などが挙げられ、かなり使いやすそうです。

telektlist独自の調査では残念ながら価格は他の海外ECサイトと比較して高めとなっておりますが、それでも配送の早さや追加料金が必要ないことなど、使い勝手は素晴らしいです。

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ETORENでの実際に注文してから届くまで

それでは実際にETORENを利用してみましょう。

今回購入するのはカメラ用レンズとなります。注文日時点で日本の大手家電量販店の販売価格よりも14,000円も安いのでETORENで購入することにしました。

レンズをカートに入れて会計をします。

そこで、運送保険やプロモーションコードを入れるように言われます。今回は保険なし、プロモーションコードなしですすめます。

おすすめはPayPal経由の決済

次の画面で支払い方法の選択となります。方法は、

  • クレジットカード
  • PayPal
  • 銀行振込

の3種類ありますが、おすすめはPayPal。PayPal経由で支払うことで支払い情報がETORENに渡ることはなく、万一何かあったときにはPayPalが仲介してくれます。

もしくはクレジットカードでも良さそうです。カードによりますが、お買い物保険があれば安心して買い物ができますね。

自分はdカード→Kyash→PayPal→ETORENという支払い方法にしました。PayPal経由で安心の上、dカードで1%、Kyashで1%、合計2%のポイントが付きます。

三井住友銀行、みずほ銀行、電通、伊藤忠などの大手企業が主導する決済アプリ及びプリペイドVISAカードのKyashは、新しいKyash...

PayPalの確認メール

ETORENの確認メール

PayPalアカウントにログインして支払いを済ませた後、PayPalとETORENからそれぞれメールが届きます。今回はどうやらETOREN Singaporeへの支払いとなるようです。

なお、PayPalは外貨払いとなるとそこそこ手数料を取られますが、ETORENはJPYでの支払いですので手数料無料で利用できます

問い合わせへのレスポンスは爆速

注文後に領収書の発行方法について問い合わせてみました。

9:38の問い合わせで返事が来たのはなんと約1時間後の10:42!

メールの文面の日本語もよくある外国人が書いた日本語ではなく、普通にわかりやすいです。日本人スタッフを雇っているだけのことはあります。

このレスポンスの良さは日本のECサイトでもなかなかないのではないでしょうか。

注文からわずか4日で到着

注文は3/5(木)の朝9時半ごろにしました。注文時点での発送予定日は土日挟んでの3/9(月)となっていました。

なお、発送状況についてはETOREN上のマイアカウント→注文履歴→ステータス詳細から確認できます。

実際に月曜日の12時ごろに発送のメールが届きましたが、なんと届いたのは同じく月曜日の15時頃でした!

「何事!?」と思い、ETORENのサイト上の発送状況を確認してみると、なんと実は注文当日の3/5の午後5:30には発送されていたことが判明しました。

私の注文時はこのような状況になっていました。

  • 3/5(木) 9:30 注文
  • 3/5(木) 17:30 FedExへ引き渡し
  • 3/7(土) 18:00 香港を出発
  • 3/8(日) 22:00 広州に到着
  • 3/8(日) 15:00 広州を出発
  • 3/9(月) 6:00 成田に到着
  • 3/9(月) 16:00 自宅に到着

香港から広州で時間を食っていますが、コロナウイルスの影響で物流が弱っている中、よく4日で日本に届いたなぁと感心しました。ありがとうFedEx!

肝心のETORENが行う在庫手配などの手続きはわずか8時間で終了しています。ETORENの日本倉庫に在庫のある商品であれば翌日に届くのも納得ですね。

梱包は非常に丁寧

FedExの梱包は非常に丁寧でした。

ダンボールは全周ガムテープで覆われ、むしろ剥がすのも一苦労なほどでした。

中身はこんな感じ。この上にもう一層プチプチが載っており、ダンボールの中で商品が動くことなくビッタリと密着していました。Amazonのような過剰梱包もなく、必要十分だと言えるでしょう。

予算さえあえばETORENはおすすめ!!

ETORENは配達も速く、問い合わせへの返答も早くて的確。手続きも簡単で梱包もしっかりしているという結果になりました。

商品も問題なく使え、今のところ全く文句がありません。強いて言うならば送料が高いことでしょうか。

ETORENで販売されているスマートフォンは他のサイトと比べると比較的高めの値段設定となっています。予算さえあえばおすすめのECサイトです!

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Writer

ナカヤマユウショウ
2013年にMNPを知ってからスマホオタクになった理系大学生。telektlistでは珍しいiOS派。 最近顔出しでYouTubeはじめました。 Twitter: @yushonakayama Instagram: @yushonakayama

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 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2020.03.15 20:58 ID:2ee9fa966 返信

    このサイトは技適の認可の無いスマホを推奨してるのか….
    所轄に通報しときますね。

    • 匿名 2020.03.15 21:03 ID:b6a791f6a 返信

      書き込む記事間違えてますよ^^

      • 匿名 2020.03.15 21:49 ID:e274d9031 返信

        覚えたての単語をウキウキしながらかきこんだろうなぁ
        かわいすぎて萌死にそう

    • 匿名 2020.03.16 01:06 ID:485308c67 返信

      なんやこいつ
      なんでも米印付いてないと理解できんのか?

    • 匿名 2020.03.16 19:35 ID:b6f0350e3 返信

      お前ここ初めてか?
      力抜けよ。

      • 匿名 2020.03.19 17:50 ID:f16ac8cc3 返信

        でもまぁ申請しないで使用しちゃう輩も問題ではある

  2. 匿名 2020.03.16 17:31 ID:fb892e6df 返信

    こーゆー記事ありがたい

  3. 匿名 2020.03.16 23:37 ID:b8b4b2fcf 返信

    去年ETORENでスマホ買ったけど田舎なのに注文から4日目の朝に届いてびっくりした
    会員登録をしておくと住所等をじっくり確認出来るから安心できたわ

  4. 匿名 2020.03.16 23:41 ID:2697c64e9 返信

    なんか違うなと思いつつ自分の中ではエトーレンって呼んでた

    • 匿名 2020.03.16 23:56 ID:49b431149 返信

      おまおれww

  5. 匿名 2020.03.22 01:54 ID:80f5eb42e 返信

    特徴
    ・日本国内に倉庫をもち、最短翌日発送、返品や修理もスムーズ

    というまえがきがありつつ記事読んでたら、いきなり香港発送のトラッキング話が始まって、頭に?が多く浮かんだ

    つまりは、
    ・日本国内に倉庫をもち(とかいうが、「もってる場合もあるよ」程度だよ)
    ってことなのかな?