Galaxy S20 Ultraの画面の不具合、他のGalaxy機でも発生【一部が緑に】

Galaxy Note 10 Lite

数か月前、Galaxy S20 UltraやOnePlus 8 Proなどでそのスクリーンがある条件下で緑色になるという不具合がありました。Samsungはファームウェアアップデートによりその不具合を修正しましたが、どうやら他のGalaxy機種でも同様の問題が起こっているようです。

source: OnePlus Community Forum 【4月24日10時追記】 OnePlus 8 Proでも...

今度は旧機種などが被害者に

問題の報告は、Samsungのアメリカ、ヨーロッパ、インドコミュニティサイトにて挙がっており、その被害にあっている機種は以下の通りです。

この問題は「green tint issue」(tint=淡い色)と呼ばれ、コミュニティサイトにてgreen tintで検索をかけると、特にインドではかなりの数の報告が見られます。

報告は5月頃より見られ、最近でも7月8日にZ Flipでの報告が挙がっており、未だに問題が続いているようです。

原因は、3月のアップデートと言うユーザーもいれば、4月や5月、6月のアップデート、あるいはAndroid 10へのアップデートとも言うユーザーもおり、具体的には分かりません。中には、多くのユーザーが問題を報告しているから確認したら自分の端末もそうだった、といったケースも見られるため、気づかずに同様の問題を抱えているユーザーもいるのではないでしょうか。

問題は画面を低輝度にした際に発生

Galaxy S10 Lite

画面が一部緑色になる問題ですが、画面の明るさを低輝度にした際に発生するようです。つまり、高輝度であれば問題はないわけですが、だからといって許されるものでもありません。

これもまたユーザーによるようですが、輝度が5%から10%だったり、10%から20%で問題が確認できると報告されています。筆者はいつも輝度はだいたい40%ほどで、暗い環境で使用はあまりしないのですが、暗い環境で使用するユーザーにとっては大きな問題でしょう。

迅速な対応に期待

コミュニティサイト上の問題の報告へのSamsungの返信は「再起動を試してダメだったらアプリ内のフィードバックから報告してください(意訳)」との定型文ばかりで、最近でも問題の報告が見られる通り、未だ問題は解決していません。

Samsungは今年、Galaxy S20 Ultraでの発熱や画面が緑色になる問題、そしてカメラモジュールが割れる不具合もあり、さらにはGalaxy S20シリーズ販売の出だしが不調だったりと、悪い意味で目立ってしまっています。

8月にはGalaxy Note 20シリーズなどの発表会"Galaxy Unpacked"も控えており、ユーザーの不安を払拭するためにも迅速な対応が望まれます。

一応言っておきます、「あ…ありのまま 今起こった事を話すぜ!」と。 Galaxy S20 Ultraのカメラガラスに穴が開くと...
3月6日に発売予定のSamsung Galaxy S20シリーズですが、韓国では一足先(2月27日)に発売されました。ただしS20シ...

Source:Samsung Community US, EU, India

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Writer

Kohei
基本的に新機種発表会は生放送視聴して、なるべく早く記事をお届けできるようにしています。スマホの他にはオープンワールドゲームやEDMが好きです。

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 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2020.07.11 20:20 ID:ec54c9514 返信

    マジで!?って思って見たらそもそもワイのオンボロS7eくんは無かったやんけ…

  2. 匿名 2020.07.11 20:57 ID:8d6a63647 返信

    iPhoneでも出てなかったっけこれ

    • 匿名 2020.07.11 23:33 ID:200e42afe 返信

      えぇ…

    • 匿名 2020.07.12 02:31 ID:c0c1f92fb 返信

      LG産有機ELに縦に緑線入るのはあったけど全面緑はねえだろ

  3. 匿名 2020.07.11 21:24 ID:9194c1051 返信

    使ってるS20uはなんの問題もないからやっぱりExynosが問題なのかね?

  4. 匿名 2020.07.11 21:54 ID:f243eafde 返信

    マジかよ、S9+やから怖いな

  5. 匿名 2020.07.12 00:19 ID:c295c673d 返信

    ファーウェイのp20 proでも同様の不具合あるよ。
    俺がディスプレイ割れで修理出した後、同じ不具合が発生した。
    なので有機EL特有の不具合かと。

    • 匿名 2020.07.12 04:15 ID:6b31751e1 返信

      製造してるサムスンは責任を問われそうだな

      • 匿名 2020.07.12 13:07 ID:77fc2293e 返信

        そんころのファーはLGかBOEじゃなかったっけ?

  6. 匿名 2020.07.12 06:22 ID:eb88530ae 返信

    ファームアップで修正できる問題なんだこれ

    • 匿名 2020.07.12 08:35 ID:7411c976d 返信

      これ
      てっきりリコール問題かと思った

  7. 匿名 2020.07.12 14:32 ID:2954cb65a 返信

    ドコモ版Galaxy S9持ってるけどこの不具合出てるよ

    暗いところじゃまともに使えたもんじゃないんよな…

    やっぱ個人的にメイン機はiPhoneに限るわ。

    • 匿名 2020.07.12 15:07 ID:2cfe12d0d 返信

      出てねーわ

      • 匿名 2020.07.12 16:52 ID:d78993bea 返信

        俺の個体は出てる

        • 匿名 2020.07.13 00:39 ID:eea4be486 返信

          ドコモ版グレー au版ブラック パープル使ってたけどどの個体も出てなかった

    • 匿名 2020.07.12 15:43 ID:6eaaa61d9 返信

      iPhoneもサムスンの有機ELだからおなじだろ?

      https://www.macrumors.com/2020/06/05/iphone-11-green-tint-display-issue/

      iPhoneは症状の出方が限定的で実用に支障がなくてラッキーだった、ギャラクシーはそうはいかなかった。という差と思われる。

      • 匿名 2020.07.12 16:53 ID:d78993bea 返信

        iPhoneもなのか

        これは失礼

  8. 匿名 2020.07.13 10:46 ID:a896d0a86 返信

    Z Flip使ってるがその不具合はないな

    • 匿名 2020.07.15 05:44 ID:5bbaa41ba 返信

      マジ?俺昨日から出たんだけど、困るわー 朝起きたら緑になってた…

    • 匿名 2020.07.15 05:45 ID:5bbaa41ba 返信

      ちなみにz flip

      記事だと光度が高いと出ないってかいてあるけど、光度が高くても出てて暗くするとより顕著になる感じ。

      友達には気にならないって言われたけど使ってる本人は死ぬほど気になる