NTTドコモ「アプリ設定サポート」(有料)提供開始【12月1日〜順次】

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ドコモアプリ以外のアカウントデータの移行や初期設定をサポートするアプリ設定サポートが12月1日から順次、全国のドコモショップで提供開始されます。12月1日以前は、トライアルで約250店舗のドコモショップにて実施中されていました。

従前はショップ側が端末販売や通信契約獲得のために無償でサポートをしていたこともあったようですが、有料化となりました。設定サポートされているアプリは8種類です。1アプリごとに料金が発生します。料金は1アプリ1,650円(税込)〜と割高な印象を受けますが、Docomoブランドの安心感もあるので、一定の需要はあるかもしれません。

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サポート範囲と料金

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アプリ設定サポートは、ドコモの自社サービス以外の8つのサービスのインストール・初期設定・アカウントの引き継ぎ(スマホからスマホへ)などをサポートしてくれるサービスです。サポート可能アプリは以下の8つになります。

・LINE
・Twitter
・Instagram
・Facebook
・メルカリ
・モバイルSuica
・ディズニー ツムツム
・Pokémon GO

サポート代金は1アプリごとに1,650円(税込)です。1アプリ、1回ごとに料金が発生するため、複数アプリで利用したい場合はアプリの数分支払いが発生します。利用料金は翌月の請求分と合わせての支払いです。

フィーチャーフォンからのアプリ引き継ぎは対象外になります。12月1日の提供開始時は825店舗で実施される予定です。

アプリのインストール・初期設定・アカウントの引き継ぎなどをサポートしてくれるとなっていますが、申込書兼同意書記入の上、操作方法を教えてもらうことはできますが、あくまでも本体操作は自分自身で実施する必要があるようです。

有料であってもアプリ設定サポートの需要があることが確認できれば、Docomoは設定サポート対象とするアプリを現状の8つから順次増やしていくでしょう。どのまでニーズがあるか、注目ですね。

Source: NTTドコモ

 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2020.12.04 18:42 ID:f6413caf0 返信

    こんなことで金もらえるなら500円でもやるわ

    • 匿名 2020.12.04 20:18 ID:6935a53b8 返信

      上の奴らみたいな客も相手にしなきゃいけないんだぞ?
      1600円でも良心的だろ?

    • 匿名 2020.12.04 20:55 ID:2f3ed5319 返信

      こんなことでショップの店員の時間使いたくないから、断るために金取るんだよ。
      これで金儲けようとか考えてないでしょ。

    • 匿名 2020.12.04 21:31 ID:3b5dc68c0 返信

      良い商売してますよね、本当に。
      昔、某家電量販店がフリーのPC向けアンチウイルスのインストール代行に15,000円盗っているのを思い出しました。

      • 匿名 2020.12.05 20:22 ID:ad3e695e6 返信

        お前やればいいじゃん
        ドコモの料金は、良心的だぞ

        • 匿名 2020.12.05 21:29 ID:87b1eb4fe 返信

          端末代金も最安だしね

      • 匿名 2020.12.06 22:31 ID:ea4ea15eb 返信

        断るための口実だぞ。
        むしろ安すぎる。
        一件あたり何分間人員拘束されるんかな?
        商売にしようとしても成り立たんぜ?

  2. 匿名 2020.12.04 20:37 ID:f91130046 返信

    まぁ、高いって言うなら知識付けてこいよって話だよね
    無知は罪だと言うことを自覚していない情弱が溢れてる。

    • 匿名 2020.12.04 20:47 ID:2023535de 返信

      これ知的障碍者はどうするんだろ。
      流石にこういう人達からアプリ設定料徴収ってのは筋違いだろうし。

      • 匿名 2020.12.04 22:01 ID:52bc62c09 返信

        それは親族やらが対応すべきでは?
        そういう人が一人でスマホ買いにこないでしょ

    • 匿名 2020.12.05 01:26 ID:56e16f9eb 返信

      罪は言い過ぎだが搾取される側になるのは間違いないね。

  3. 匿名 2020.12.04 22:15 ID:d7e05cf6e 返信

    ただで何でも教えてもらえると思ってる方がおかしい。
    早く業界全体のスタンダードになってくれ

  4. 匿名 2020.12.05 00:26 ID:ebfd381b4 返信

    町の老人ホームが有料になるだけの話

  5. 匿名 2020.12.05 00:32 ID:ae7982a0a 返信

    こういうのを情弱向けサービスとかいって嘲笑する自称情強が一番中途半端だったりするよね

    • 匿名 2020.12.05 01:39 ID:4c1e96781 返信

      どうせ何かを作る側より、使う側が9割だろうしなw

  6. 匿名 2020.12.05 00:38 ID:8f5c40542 返信

    人件費はタダじゃないんだから金取るのは当たり前だろ
    こういうのが無くてもメーカーのサポートにはこういう質問をする人は絶対にいる
    そんなのにタダでずっと対応するコストなんてのは無い
    需要があるんだからメーカーとして有料で行うのはごくごく自然

    そんなに許せないことならボランティアでやってあげればいいんじゃね

  7. 匿名 2020.12.05 01:41 ID:637420942 返信

    実家帰る度に親にスマホのことで色々聞かれてウンザリするから、俺が金出すから誰かに頼みたいもんだわ

    • 匿名 2020.12.05 05:32 ID:908d4a691 返信

      親孝行しとき
      小さいときはお前のうん〇すら喜んで処理してくれてたんだからな

    • 匿名 2020.12.05 06:25 ID:bac8d1a75 返信

      家族のアプリ設定サポートくらいしてやれよ…冷たいやつだな

      • 匿名 2020.12.05 06:56 ID:ef437f2d0 返信

        ものには限度がある。こうやって人にホイホイ聞いてくる親ってまず3回や4回説明しただけじゃ覚えないし逆ギレしてくることもありえる。
        介護してるレベルで素人じゃ手に負えないから介護専門のプロに頼むのは理にかなってる。

        • 匿名 2020.12.05 07:13 ID:1cdd6041f 返信

          もう立派な家族不和

        • 匿名 2020.12.05 19:51 ID:7b7c43572 返信

          分かるよ
          というか覚える事は一生無いんじゃないかレベルで同じケースに遭遇する度に聞かれてりするんだよな
          親が嫌いなわけでもないし、教えないわけでもない、愚痴ぐらい別に問題ないよ

          そもそも日常のよくある話だと思うけどな
          別にこれはスマホの設定とかに限らない
          例えば耳が遠い親に聞き返されて何度も同じことを言わないといけなくてウンザリする、とかそういうレベルの話と同じ
          こんなのは昔からよくある愚痴

  8. 匿名 2020.12.05 06:22 ID:1cdd6041f 返信

    たっかwww DOCOMOはコ○ナで頭やられたのか?

    • 匿名 2020.12.05 10:57 ID:e51216fe2 返信

      いうけどお前使わんでしょ?
      じゃ使わなきゃいいだけ

  9. 匿名 2020.12.05 09:16 ID:71600a748 返信

    情弱から金を詐取するんやでぇ

  10. 匿名 2020.12.05 10:54 ID:e51216fe2 返信

    ど う せ お 前 ら は 使 わ な い ん だ か ら い い じ ゃ ん

    • 匿名 2020.12.05 18:24 ID:908d4a691 返信

      これに尽きる

  11. 匿名 2020.12.05 21:30 ID:87b1eb4fe 返信

    中国の回しもん消えたな