SoftBankも一部サービス有料化へ【2021年4月~Docomoに続き】

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SoftBankは、ウィズコロナ時代に対応することを目的に、感染リスクを軽減すべく3つのことを強化すると発表しました。

・混雑緩和や滞在時間の短縮
・オンラインの手続き強化
・オンライン購入後のサポート強化

併せて、2021年4月以降一部サービス(サポート)が有料化されることも公表されています。

ドコモアプリ以外のアカウントデータの移行や初期設定をサポートするアプリ設定サポートが12月1日から順次、全国のドコモショップで提供開...

サポート内容のメニュー化・有料化

SoftBank及び、ワイモバイルの初期設定やサービス設定作業が2021年4月以降にメニュー化(有料化)し、スマホ設定サポートとして提供されます(下表の料金は税込。)

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なお、無料サポートも残ります:

無料サポートMy SoftBankアプリ/PayPay/LINE設定/S!メール/Eメール(i)/Y!mobileメール/Yahoo!メール/迷惑メールフィルターの設定/ソフトバンクWi-Fiスポットの設定

3大キャリアがahamo/povo/LINEMOというオンライン専用の料金プランを打ち出したことから、キャリアショップの存在意義が問われはじめています。DocomoとSoftbankは、サポート業務の有料化を打ち出しましたが、auも追随する可能性は高いでしょう。

但し、これまで無料でサービスを受けていた顧客が、サポート有料化をどこまで受け入れるかは注目ですね。異議を唱える顧客に対しては結局無料でサービス提供せざるえなくならないか、心配です。

Source: SoftBank

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 コメント

※暴言・個人攻撃等は予告無しに削除します

  1. 匿名 2021.02.28 15:25 ID:ff27d4d3e 返信

    フィルム貼るだけでこの値段とか凄いなぁ

    • 匿名 2021.02.28 21:32 ID:519e05628 返信

      フィルムは1番妥当だろ
      ズレてるでお前

  2. 匿名 2021.02.28 15:42 ID:d5a196caf 返信

    >>auも追随する可能性は高いでしょう。

    auももうすでに有料化表明してるでしょ

    • 匿名 2021.02.28 15:43 ID:867b1a6be 返信

      むしろauに追随したまでもある

      • 匿名 2021.02.28 16:04 ID:2500aea69 返信

        ドコモが去年の12月から始めてる
        まあ3社とも以前からその方針を打ち出してたけど

  3. 匿名 2021.02.28 16:07 ID:c0e51c219 返信

    3大キャリアのメインブランドがサブブランドより高いのってこういうサポート代込だからだと思ってたんだが

    • 匿名 2021.03.02 08:01 ID:de1e1454f 返信

      俺もそう思う。ジジババは高い通信料払う事になるのに。
      多少でも価格改定されれば別にいいが、据置で残って本体使い続ける人からしたら改悪にしかなってないわ。
      端末購入時位頭金と言う代理店手数料取ってるんだから、サービスしてやれよ。

  4. 匿名 2021.02.28 16:37 ID:b0b756d8c 返信

    武田が噛み付きそうだな…
    あのお飾り大臣ならやりかねん

    • 匿名 2021.02.28 17:47 ID:d5a196caf 返信

      この有料化は正しい
      サービスを受けるやつが対価を払うべき
      今までこういうサービスを受けていない人にまで一律に徴収してただけ

      端末代金にしたって同じ
      スマホを買い換えない人からも一律に徴収して端末0円とかやってたんだから今までがおかしい

      • 匿名 2021.02.28 18:52 ID:d5a196caf 返信

        追記
        端末ゼロ円どころかMNPキャッシュバック5万円とかやってたからマジで頭おかしい時代だわ
        何も言わない長期ユーザーがMNP乞食にお小遣いあげてるようなもんだった

        • 匿名 2021.03.01 19:03 ID:ef44782f7 返信

          まぁなにも行動を起こさない奴が一番不利益を被るってのは、
          ある意味平等で公平だとは思うわ

  5. 匿名 2021.02.28 17:40 ID:5ac502fcb 返信

    おは養分プラン

  6. 匿名 2021.02.28 17:44 ID:09c2f09d8 返信

    これでいい
    これからは携帯ショップはスマホの介護施設になるんだろう

  7. 匿名 2021.02.28 18:24 ID:162124968 返信

    この程度の事もできない覚える気のない人の面倒くささはほんとひどいのでむしろ安いくらいだわ

  8. 匿名 2021.02.28 18:30 ID:68cad1033 返信

    携帯料金ボリ過ぎた分サービスは無料にしてたから仕方ない

  9. 匿名 2021.02.28 18:57 ID:7ebb564e9 返信

    この程度の事すら自分で出来ない人間は多い

    65歳ごろから認知機能が大幅に低下して
    とんでもなく怠惰で無責任なモンスターになる

    有料化したら家庭内で息子世代がやらされる

  10. 匿名 2021.02.28 20:12 ID:c364a64d1 返信

    これは良い有料化
    覚える気もない奴らまでスマホ持たせようなんてするから歪むんだよ

  11. 匿名 2021.02.28 20:14 ID:ba0182ed3 返信

    介護費用だと考えればまだ安い方だと思うわ
    これからのキャリアショップの在り方は介護施設みたいになるんだろうな

  12. 匿名 2021.02.28 20:50 ID:1a5606245 返信

    馬鹿につける薬プラン

  13. 匿名 2021.03.01 08:34 ID:4acd82630 返信

    金を払ってでもやってもらいたいユーザーもいるでしょ

  14. 匿名 2021.03.01 13:22 ID:3caf21430 返信

    論点ずれとるぞ
    こんなん相手させられる人件費考えたら妥当やで

  15. 匿名 2021.03.01 18:31 ID:2aef1f1eb 返信

    IQ70プラン

  16. 匿名 2021.03.01 19:05 ID:ef44782f7 返信

    スマホ一つで人を見下せるというコスパが高い自己肯定感

  17. 匿名 2021.03.02 08:22 ID:de1e1454f 返信

    今までがショップにさえ行けば手取り足取り、しまいには全部やってくれる介護施設でしょ。

    後、言葉が汚ないわ
     身内で言うのは分からんでもないが、お前らの親やジジババも同類だよ