【UQモバイル】速度・サポート・料金プランの辛口レビュー

UQモバイルは、auのサブブランドという立ち位置のMVNOです。2018年度のシェアはMVNO業界3位ながら、2019年3月時点では業界2位まで躍進。今、最も勢いのあるMVNOと言っても過言ではありません（MM総研調べ）。

今回は、telektlistの森野がUQモバイルの各項目を5段階評価でレビューしてみました。UQモバイルの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

【2019/05】主要MVNO7社を徹底比較！各格安SIMのメリット＆デメリット

格安SIMを提供しているMVNOはたくさんあり、それぞれにメリットとデメリットがあります。各MVNOのメリットとデメリットを理解して...

1 UQモバイルのプラン
2 初期費用
3 サービス
4 ユーザーサポート
5 速さ・通信速度
6 UQモバイルはこんな人に向いている
7 UQモバイルの申し込みは公式サイトがおすすめ！

UQモバイルのプラン

【評価】☆☆☆☆（4／5点）

UQモバイルは、auの回線のみを提供しています。料金プランは、音声通話とデータ通信がセットになった定額制の「おしゃべりプラン」と「ぴったりプラン」、用途に合わせて選択できる「データ高速プラン」「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」の6種類が用意されています。

プランの料金は、以下の通りです。

プラン名		容量	SIMの種類	料金（税抜）	通話特典
おしゃべりプラン	プランS	3GB	音声通話SIM	1,980円	国内通話かけ放題（1回5分以内）
	プランM	9GB		2,980円
	プランL	21GB		4,980円
	ウルトラギガMAX	無制限	音声通話SIM＋WIMAX	6,060円
ぴったりプラン	プランS	3GB	音声通話SIM	1,980円	無料通話最大60分無料／月
	プランM	9GB		2,980円	無料通話最大120分無料／月
	プランL	21GB		4,980円	無料通話最大180分無料／月
	ウルトラギガMAX	無制限	音声通話SIM＋WIMAX	6,060円	無料通話最大60分無料／月
データ高速プラン		3GB	データ通信専用SIM	980円	－
データ高速+音声通話プラン		3GB	音声通話SIM	1,680円
データ無制限プラン		容量無制限（500kbps）	データ通信専用SIM	1,980円
データ無制限+音声通話プラン		容量無制限（500kbps）	音声通話SIM	2,680円

特に注目したいのが、おしゃべりプランまたはぴったりプランで選択できる「ウルトラギガMAX」です。WIMAXとセット申し込みすることで、家でも外出先でもデータ通信の上限や通信速度制限を気にすることなく、たっぷりと使用できます。

同様のプランを提供しているMVNOは意外と少ない上、月額料金も比較的割安となっています。なお、同プランに加入すると、月額料金が300円値引きされる「ギガMAX割」が自動的に適用されます。

価格設定は他社と比較するとやや割高な傾向です。なお、UQモバイルのSIMは音声通話SIMとデータ通信専用SIMの2種類のみを取り扱っています。データ通信専用SIMでも、オプション扱いでSMSを無料で利用することが可能です。

UQモバイルが提供しているプランのメリットとデメリットは以下の通りです。

【メリット】

○大容量データ通信が格安なプランを提供している
○定額制プラン（おしゃべりプラン／ぴったりプラン）のコスパが良い
○定額制プラン（おしゃべりプラン／ぴったりプラン）は、1年間月額料金が500円値引きされる
専用アプリで、高速通信と低速通信を好きなタイミングで切り替えられる

【デメリット】

×回線の種類はau回線のみ
×定額制以外のその他プランの料金がやや割高
×余ったデータ通信容量は、他のユーザーにシェアできない
×音声通話SIMの最低利用期間は12ヶ月間だが、定額制プラン（おしゃべりプラン／ぴったりプラン）の最低利用期間は2年間と長い
定額制プラン（おしゃべりプラン／ぴったりプラン）から通常のプランへの変更はできない

初期費用

【評価】☆☆（2／5点）

新規契約時には、3,000円（税抜）のSIMパッケージ料が発生します。しかし、アマゾンで販売されているエントリーパッケージを使って公式サイトから申し込めば、手数料が約83%も安くなります。

しかし、UQモバイルが定期的に展開しているキャッシュバックキャンペーンの期間中であれば、後から戻ってくる金額がSIMパッケージ料を上回るため、こちらを利用する方が後々お得です。エントリーパッケージは、キャッシュバックキャンペーンをはじめ、各種キャンペーンと併用できないことの方が多いです。

まずはUQモバイルの公式サイトでキャンペーンを確認し、キャッシュバックキャンペーンが開催されていないようであれば、エントリーパッケージを利用するようにしましょう。

【最大10,000円キャッシュバック※+事務手数料3,000円が無料】BIGLOBE UQ mobile ウェルカムパッケージ(音声通話付SIM/データSIM)au対応の格安SIMカード

【事務手数料3,000円が無料】BIGLOBE UQ mobileエントリーパッケージ(データSIM専用) au対応(格安SIMカード)VEK55JYV

サービス

【評価】☆☆（2／5点）

UQモバイルは、初心者向けのサービスやセキュリティ関連のサービスに力を入れています。UQモバイルが提供するサービスの中で、筆者は下記のサービスに注目しました。

【セキュリティサービス　290円／月】

不正アプリのダウンロード及びインストール、フィッシングサイトなどの危険なWebサイトのブロック、迷惑電話＆迷惑SMSの拒否など、スマホのセキュリティ性をアップする専用アプリを利用できるサービスです。特に、Androidユーザーは加入を検討することをおすすめします。

【ギガぞう　350～463円／月】

街中のフリーWi-Fiスポットを、VPN（暗号化）で安全に利用できるサービスです。au IDまたはクレジットカード決済で申し込むと、最大4ヶ月間無料になります。

【みまもりサービス by Family Locator　200円／月】

子供や年輩の方など、大切な家族がどこにいるのかすぐに把握できる専用アプリを利用できるサービスです。危険なエリアを設定しておけば、対象者が危険なエリアに出入りした際に通知してくれます。移動履歴は最大7日間保存されるので、離れて暮らしている家族の見守りにも最適です。

【かんたん決済　無料】

App StoreやGoogle Playで購入したアプリを、月額料金と合算して支払うキャリア決済と同等の機能を利用できます。なお、限度額は年齢や契約期間によって異なります。

【サービス総評】

UQモバイルのサービスは、他社と比較するとやや少なめです。専用メールアドレス（～@uqmobile.jp）も提供されていますが、月額料金が200円かかるので、節約したい人はフリーメールを利用した方が良いでしょう。

また、端末補償サービスはUQモバイルで購入した端末が対象となるため、中古端末を使いたい人にはあまりメリットがないでしょう。

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ユーザーサポート

【評価】☆☆☆（3／5点）

UQモバイルは、疑問や不明点があれば、電話、チャット、メールで問い合わせできます。なお、電話は待ち時間が予想されるため、急いでいる人はオペレーターチャットなどで問い合わせすることをおすすめします。

問い合わせ方法	連絡先	受付時間
電話	新規申し込み受付・相談：0120-959-001 UQモバイル契約者：0120-929-818 端末補償サービス受付：0120-466-446 海外から（有料）：+81-3-6327-5005※一部IP電話からは接続不可	9時～21時（年中無休）
チャット	UQモバイル公式サイトにアクセス左側のウィンドウから【お客さまサポート】→【お客さまサポートトップ】を選択【チャットでお問い合わせ】を選択	24時間365日
メール	UQモバイル公式サイトにアクセス左側のウィンドウから【お客さまサポート】→【お客さまサポートトップ】を選択【メールでのお問い合わせ】を選択	24時間365日

速さ・通信速度

【評価】☆☆☆☆（4／5点）

UQモバイルは、MVNOの中では通信速度が速く安定しているという評判が聞かれますが、実際はどうなのでしょうか。keisoku.ioの速度測定データを元に検証していきます。

以下は、7月19日（金）の参考データです。

朝の平均は13.9 Mbps、昼の平均は13.5 Mbps、夜の平均は15.2 Mbpsでした。

UQモバイルはauのベストエフォートに準拠するため、実効速度は通信環境・状況により変動します。auの公式サイトによると、Android端末の実行速度は90Mbps～160Mbps、上り12Mbps～21Mbpsと公表されています。iPhoneの実行速度は下り78Mbps～145Mbps、上り11Mbps～20Mbpsと公表されています。

引用：実効速度について | エリア | au

抽出した日時はベストエフォートより下回っていますが、全MVNOの中でもトップクラスの速さと安定性であることは間違いありません。特に、上りはほぼベストエフォート公表値に達しています。

UQモバイルはこんな人に向いている

【合計】15点／30点

UQモバイルは、au回線を少しでも安く使いたい人なら検討して損はないでしょう。通信速度も比較的速く安定しているので、キャリアから乗り換えた人もストレスなく利用できるでしょう。

ただし、提供しているのはau回線のみなので、ドコモ回線やソフトバンク回線を使いたい人は選択肢から外れます。

以上のメリットとデメリットを踏まえた上で、UQモバイルに向いている人は以下の通りです。

通信速度が速く安定している格安SIMを使いたい
家族みんなで格安SIMを使いたい
動画視聴やゲームなどでデータ通信をよく使う
口座振替に対応しているMVNOを探している

長期的な運用を予定しているなら、定額プラン（おしゃべりプラン／ぴったりプラン）がおすすめです。キャリア並の品質で音声通話SIMをお得に利用できます。ただし、途中から通常プランに乗り換えることはできない点、2年間の最低利用期間がある点を念頭に置いて検討すると良いでしょう。

また、低速と高速を好きなタイミングで切り替えられるので、計画的に使えばデータ通信容量を安いプランで運用できます。

UQモバイルはauの傘下なだけあって、安定した経営を行っています。auもUQモバイルとの連携に力を入れているので、今後も安心して利用できるでしょう。10月からMNOになる楽天モバイルに代わり、今後はMVNO業界を牽引していく存在となることが予想されます。

UQモバイルの申し込みは公式サイトがおすすめ！

UQモバイルは、公式サイトやUQスポットの店頭、家電量販店などで申し込めます。キャッシュバックキャンペーンや割引キャンペーンも定期的に開催しているので、公式サイトから申し込むことをおすすめします。

また、iPhoneやAQUOSシリーズなどの人気製品も販売しているので、端末とSIMをセットで購入するのもおすすめです。加入を迷っている方も、電話やチャットなどから気軽に相談できるので、ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

→UQ mobile公式ストアを見る